อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เขียนไว้ให้คุณอ่านเข้าใจ

เราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ไปทำอะไร และคุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้อย่างไร เราเขียนหน้านี้ให้ตรงไปตรงมา ไม่อ้อมค้อม เพราะข้อมูลส่วนตัวเป็นของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อบัญชีคุณขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตความเป็นส่วนตัวขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่น
tj88 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เขียนไว้ให้คุณอ่านเข้าใจ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณทุกวัน

ความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่เอกสาร แต่เป็นสิ่งที่เราทำทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ และทุกครั้งที่คุณติดต่อซัพพอร์ต เราแยกข้อมูลที่สำคัญออกจากข้อมูลทั่วไป เข้ารหัสข้อมูลการชำระเงิน และเก็บบันทึกการเข้าถึงไว้ตรวจสอบได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รายละเอียดการชำระเงินและหมายเลขโทรศัพท์ ถูกเข้ารหัสตั้งแต่ตอนที่คุณส่งมาถึงเรา เราใช้ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างทาง และเก็บข้อมูลในรูปแบบที่เข้ารหัสอยู่ในฐานข้อมูลของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์ในลอบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้เซสชั่นจำเป็นสำหรับการเข้าใช้งานบัญชี เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อแชร์ข้อมูลกับโฆษณาภายนอก

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวกระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับการตรวจสอบทางการเงิน หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นและเก็บเฉพาะบันทึกที่กฎหมายต้องการไว้ตรวจสอบ

สิทธิ์การเข้าถึงภายใน

เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่ตรวจสอบบัญชี ดูแลธุรกรรม หรือให้บริการซัพพอร์ตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลของคุณได้ เราบันทึกการเข้าถึงทุกครั้งและตรวจสอบสิทธิ์เป็นประจำ หากมีการเข้าถึงที่ผิดปกติ เราจะแจ้งให้คุณทราบทันที

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอธิบายขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

แชทสด คลิกไอคอนแชทในมุมล่างขวา เลือกหัวข้อ ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล แล้วเจ้าหน้าที่จะถามรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี หลังจากนั้นจะแนะนำขั้นตอนการขอดูหรือลบข้อมูลให้คุณทราบ
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ชื่อบัญชี และสิ่งที่คุณต้องการให้เราทำ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการ
ส่วนตั้งค่าบัญชี เข้าสู่ระบบ แล้วไปที่เมนูบัญชี เลือกความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะเห็นตัวเลือกดาวน์โหลดข้อมูลของคุณเอง หรือส่งคำขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน ระบบจะขอให้ยืนยันด้วย OTP ก่อนทำการเปลี่ยนแปลง

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่เราได้รับบ่อยที่สุด

คำตอบด้านล่างครอบคลุมสิทธิ์ของคุณ วิธีขอดูหรือลบข้อมูล และข้อมูลที่เราเก็บไว้ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ใช้ช่องทางในส่วนติดต่อเรื่องข้อมูลข้างบนเพื่อถามเราโดยตรง

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงิน ประวัติการฝากและถอน บันทึกการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต ทั้งหมดนี้จำเป็นเพื่อเปิดบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการคุณ

เข้าสู่ระบบ ไปที่เมนูบัญชี เลือกความเป็นส่วนตัวและข้อมูล แล้วคลิกดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน ระบบจะขอ OTP เพื่อยืนยัน แล้วส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณภายในสองสามนาที หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

ได้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนก่อน แล้วปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น เราเก็บเฉพาะบันทึกธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดไว้ตรวจสอบ ระยะเวลาดำเนินการประมาณสามถึงเจ็ดวันทำการ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาด เราแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม และกับหน่วยงานที่กฎหมายกำหนดเมื่อมีคำสั่งอย่างเป็นทางการ

เราเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด ทั้งตอนที่คุณส่งมาและตอนที่เก็บไว้ในระบบ เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้ และเราบันทึกการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อตรวจสอบ

ได้ หากเราเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีผลกระทบสำคัญต่อคุณ เราจะแจ้งให้ทราบผ่าน SMS หรืออีเมล และอัปเดตวันที่บนหน้านี้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต